REGULI DE CUMPARARE CONDITII DE CUMPARARE, LIVRARE
Va rugam ca inainte de a trimite comanda Dvs. sa cititi cu atentie conditiile de cumparare de mai jos.
1. COMANDA SI LIVRARE
1.1 In momentul plasarii unei comenzi prin magazinul on-line ladydekor.ro al firmei Lady Dekor srl. fiecare client recunoaste ca a citit si a inteles conditiile de cumparare si modalitatile de plata.
1.2 Predarea unei comenzi catre Lady Dekor srl se poate efectua prin magazinul on-line www.ladydekor.ro.
1.3 Transportul produselor comandate de pe siteu-ul ladydekor.ro este facuta de catre Compania Nationala Posta Romina sau firma de curierat rapid ( preferinta clientului ), in functie de selectia clientului inainte de trimiterea comenzii.
1.3.1 Coletul ajunge la client in mod normal in 2-5 zile lucratoare la trimiterea prin Posta Romana sau 24-48 ore la trimiterea prin curier rapid. In anumite cazuri aceasta perioada poate fi mai scurta sau mai lunga.
Firma Lady dekor Srl. nu accepta nici un fel de reclamatii privitoare la serviciile companiei Posta Romana sau ale curierului rapid.
1.4 Plata produselor comandate de pe www.ladydekor.ro se efectueaza prin ramburs. Contravaloarea produselor este achitata de fiecare data la ghiseul Postei Romane sau agentului care a executat livrarea din partea firmei de curierat.
1.5 Pentru comenzile din afara tarii nu sunt valabile aceste tarife. in cazul comenzilor de acest gen va rugam sa contactati firma printr-o scrisoare trimisa la info@ladydekor.ro. Cheltuielile de transport vor fi calculate special pentru comanda respectiva.
1.6 Pentru intirzieri de transport sau orice alte probleme legate de acesta Lady Dekor Srl. nu isi asuma nici un fel de raspundere si nu poate fi tras la raspundere sau obligat la plata daunelor.
1.7 Administrator site, marca inregistrata Bumerang Collection
- Numele firmei: SC. Lady Dekor SRL.
- Sediul: Odorheiu Secuiesc, Harghita, Romania
- Adresa postala: Str. Santimbru nr 115
- CUI: RO 15254520
- Nr. ORC/an: J19/169/2003
- Telefon: 004 0744 369 767
- E-mail: info@ladydekor.ro
2. CONDITII DE CUMPARARE
2.1 Cumparaturile de la www.ladydekor.ro se pot efectua prin comanda on-line, email la adresa info@ladydekor.ro sau folosind numerul de telefon afisat pe site.
2.2 Oricine poate preda o comanda catre Lady Dekor Srl. in cazul in care a citit si a inteles acest regulament.
2.3 Produsele prezentate
2.3.1 Informatii detaliate referitoare la fiecare produs gasiti pe pagina dedicata produsului respectiv. Pentru erorile de tipar sau poze firma Lady Dekor Srl. nu isi asuma nici o raspundere. Preturile produselor nu contin TVA si costurile de transport. Lady Dekor Srl isi mentine dreptul de a schimba pretul produselor.
2.3.2 Produsele expuse sunt disponibile in limita stocului. Produsele din orice promotie sunt disponibile la pretul respectiv doar in limita stocului.
3. ALTE DISPOZITII
3.1.1 Lady Dekor Srl. presupune ca clientii magazinului on-line www.ladydekor.ro cunosc detaliile si limitele conexiunii la Internet.
3.1.2 lady Dekor Srl. nu este responsabil in nici un caz pentru urmatoarele:
- orice fel de transmisie/receptie de date, informatii prin Internet
- orice fel de problema technica in urma careia cumparaturile din magazinul on-line www.ladydekor.ro nu este disponibil total sau partial
- orice fel de problema pe liniile de comunicatie in timpul ce utilizatorul este conectat la magazin
- pierderea, distrugerea totala sau partiala a scrisorilor de orice fel, inclusiv pierderilor de date
- functionarea defectuoasa a unor sau mai multe softuri
- orice eroare de program, greseala tehnica sau evenimente neobisnuite
3.1.3 Lady Dekor Srl nu este responsabil direct sau indirect pentru orice fel de paguba/cost privitoare la conectarea catre magazinul on-line www.ladydekor.ro
3.1.4 Clientii sunt rugati sa foloseasca programe specifice pentru a-si proteja datele din calculator.
3.1.5 Singurul responsabil pentru cumparaturile efectuate in magazinul on-line www.ladydekor.ro este clientul.
3.1.6 Lady Dekor Srl prin www.ladydekor.ro nu poate fi tras la raspundere pentru cauze vis maior sau alte evenimente care nu depind de firma.
3.1.7 lady Dekor Srl prin www.ladydekor.ro are dreptul de a schimba fara nici o instiintare prealabila orice pret sau data limita. Schimbarile sunt valabile in momentul postari lor pe pagina de web.
3.1.8 Lady Dekor Srl prin www.ladydekor.ro are dreptul de a schimba fara nici o instiintare prealabila conditiile de cumparare, regulile de utilizare precum si intreaga pagina web. Lady Dekor Srl nu poate fi tras la raspundere in asemenea cazuri.
3.1.9 Orice schimbare de informatie, pret, produs etc. Este valabil din momentul postarii acesteia pe pagina de web.
3.1.10 Orice persoana care nu este de acord cu conditiile de cumparare este rugat sa paraseasca pagina.
3.1.11 Lady Dekor Srl are dreptul de a da in judecata orice persoana suspecta de inselaciune sau alte acte asemanatoare. Firma nu poate fi trasa la raspundere pentru nici o fapta ilegala comisa de o a treia parte in defavoarea clientului.
3.1.12 in cazul in care regulile descrise mai sus sunt incalcate de catre un client, el va fi exclus din sistem, iar comenzile predate vor fi anulate. Persoana respectiva nu are dreptul la recurs.
3.2 Suspendarea comenzii
3.2.1 Lady Dekor Srl prin www.ladydekor.ro are dreptul de a sterge comanda predata fara orice fel de instiintare. O comanda nu este considerata valida decat daca clientul a raspuns apelului telefonic efectuat de catre operatorul Lady Dekor pentru verificarea datelor de livrare, a totalului de plata.
4. DATE PERSONALE
4.1 Stocarea si utilizarea datelor personale este facuta folosind criteriile legilor in vigoare. Oricare utilizator are dreptul de a verifica, modifica etc. datele stocate despre el.
4.2 Lady dekor Srl prin www.ladydekor.ro inregistreaza datele personale pentru a efectua transmiterea produselor comandate.
Cum fac comanda
Magazinul nostru virtual este deschis non-stop pentru Dumneavoastra, astfel aveti ocazia oricind sa ne vizitati si sa cumparati.
Puteti cumpara ca firma sau persoana fizica.
Prin telefon puteti contacta de Luni pana Vineri intre orele 8 - 16
Preturile produselor nu contin TVA si costurile de transport.
In functie de marimea comenzii Lady Dekor acorda discounturi la pretul transportului, pretul acestuia putand ajunge si la 0.
Pentru a veni in ajutorul clientilor, produsele noastre au fost impartite pe categorii, dar puteti efectua o cautare si prin folosirea unui cod de produse sau cuvant cheie.
Dupa ce ati gasit produsul pe care doriti sa-l cumparati,selectati cantitatea dorita si puneti-l in cosul Dvs. virtual prin apasarea butonului . Adauga in cos.
Apare continutul cosului de cumparaturi, cu valoarea acestora. Aici inca puteti sa faceti modoficari la cantitatea produsului , sau puteti sterge produsul.
Daca doriti sa continuati cumparaturile apasati butonul Inapoi la produse, astfel apar iarasi produsele.
Pentru a finaliza si a ne trimite comanda, va trebui sa mai completati un scurt formular online, in care veti specifica datele de livrare si facturare.
Dupa completarea rubricilor referitoare la client si adresa de livrare apasati butonul Trimite comanda.
Dupa trimiterea comenzii ve-ti fi contactata telefonic pentru confirmarea adresei si a totalului de plata.
Contactarea telefonica se face in cel mult 24 de ore de la trimiterea comenzii, cu exceptia zilelor de sambata si duminica respectiv a zilelor de sarbatoare legala, cand contactarea telefonica se face in prima zi lucratoare care urmeaza zilelor amintite mai sus.
La inregistrare, va rugam acordati atentie introducerii corecte a datelor Dvs., astfel vom putea evita problemele cauzate de datele eronate.
Clientii care au deja cont la ladydekor.ro, pot intra in cont cu adresa de email si parola.
Livrare comanda
In functie de marimea comenzii Lady Dekor acorda discounturi la taxa de transport, taxa putand putand ajunge si la 0.
In functie de alegerea facuta de catre dvs. in momentul trimiterii comenzii livrarea produselor se poate face prin doua metode:
1. Compania Nationala Posta Romana
Coletele trimise prin Posta Romana se ridica personal de la oficiul postal de care apartineti
Din experientele noastre putem afirma ca, coletele ajung la destinatie in 2-5 zile lucratoare dupa ce au fost predate postei.
Contravaloarea livrarii este platita de catre client.
Acest cost este stabilit pe baza tarifelor actuale practicate de Compania Nationala Posta Romana, (www.posta-romana.ro) dupa cum urmeaza:
Taxe de transport :
- Posta Romana --- pret unic in toata tara 11 Ron
Taxa de livrare efectiva o veti afla in cursul efectuarii comenzii.
Despre sosirea coletului veti fi anuntat printr-un aviz care se lasa in cutia Dvs. postala.
Coletul va putea fi ridicat din oficiul postal mentionat pe aviz. Oficiul postal va pastra coletul timp de 10 zile pentru Dvs., dupa acest timp va fi trimis inapoi la firma noastra.
Incepind cu ziua a 3-a de magazinaj, posta va percepe o taxa de magazinaj de 0,6 lei pe zi.
Contravaloarea coletului trebuie achitata la ridicarea acesteia, in oficiul postal. Pentru a putea ridica coletul, nu uitati sa prezentati avizul si cartea de identitate.
In cazul in care produsele comandate de Dvs. revin la firma noastra, exista posibilitatea de a fi retrimise. In momentul in care un colet revine la noi, trebuie sa achitam o taxa de revenire. In cazul in care clientul doreste ca pachetul sa fie retrimis trebuie sa achite si taxa de revenire precum si taxa de expediere din nou pentru a putea intra in posesia coletului.
2. Curierat rapid.
Prin mail sau prin pelefon anuntati firma de curierat cu care sa fie trimisa coletul. Sunt acceptate numai firmele de curierat, care au punct de lucru in Odorheiu Secuiesc.
Coletele trimise prin curier va sunt inmanate personal de catre un agent al firmei de curierat, dupa ce in prealabil acesta va contacteaza telefonic.
Taxe de transport :
- CARGUS ---- 15 Ron cu CARGUS, in localitatile care sunt in zona 1 in reteaua CARGUS( daca doriti livrarea intr-o localitate care nu se afla in zona 1 , o sa fiti sunata de catre noi , pentru a stabilii cu exactitate costul transportului )
- CARGUS---- alta decat CARGUS ( o sa fiti sunata de catre noi , pentru a stabilii cu exactitate costul transportului ) In acest caz va rugam sa precizati firma de curierat la rubrica Observatii.
Contravaloarea livrarii este platita de catre client.
Contravaloarea coletului trebuie achitata la ridicarea acestestuia de la agentul firmei de curierat.
Coletele trebuie sa ajunga la destinatie in 24-48 de ore in functie de firma de curierat , de la livrare. Foarte rar se pot intampla si intarzieri. Daca se intampla acest lucru va rugam sa ne contactati telefonic iar noi vom lua legatura cu firma de curierat pentru a ajuta la rezolvarea cat mai rapida a situatiei.
Costul de transport porneste de la valoarea de 7 lei pentru primul kg + 0.7 lei pentru fiecare kg in plus + 3 lei pentru valoare ramburs+ 1% la valoare ramburs asigurare. In functie de valoarea comenzii ( 400 ron ) el poate sa ajunga pana la 0 datorita discounturilor oferite la taxa de transport de catre Lady Dekor Srl.
» Pentru comenzile din afara tarii nu sunt valabile aceste tarife. In cazul comenzilor de acest gen va rugam sa contactati firma printr-o scrisoare trimisa la info@ladydekor.ro. Cheltuielile de transport vor fi calculate special pentru comanda respectiva.
» Pentru intirzieri de transport sau orice alte probleme legate de transport, Lady Dekor nu isi asuma nici un fel de raspundere si nu poate fi tras la raspundere sau obligat la plata daunelor.